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  好的銷售服務,給客戶不一樣的感受,為什么這么說呢?21世紀是一個知識網絡經濟時代、服務競爭的時代,隨著中國經濟的發展和人們生活水平的提高,顧客不僅對產品質量有高要求,對能提供的服務也要求越來越高了,好的服務可以給顧客不一樣的感受。東莞聯順不銹鋼專業生產銷售不銹鋼管11年,能從小店到生產銷售廠家,做的就是服務。對于不銹鋼管這一行產品,現在竟爭也越來越大了,所以優質的服務,能帶來好的客戶。 

  為了使用戶得到優質服務,聯順管件將在售前、售中、售后進行各種指導性服務,力求讓用戶100%滿意。

售前咨詢:
  1、用戶在選型階段,我公司愿為用戶提供各種技術咨詢,當好參謀,并提供有關技術資料,如不銹鋼的產品樣本、資質證書、產品制造標準等。必要時可參與設計特殊要求的不銹鋼產品,計算用戶特殊要求的技術參數。也歡迎用戶到本公司進行現場考察指導。我們將提供一切方便,并提供各種資源資料。
  2、對于用戶來電、來函及來人詢價訪問,我公司將熱情接待,及時給予答復。對于我公司暫時不能生產的產品,也要向用戶說明原因并提供相關聯產品信息。

售中監督:
  1、不銹鋼產品銷售合同簽定后,我公司歡迎用戶派員到我司實行監督。我公司將對用戶方派駐人員積極配合,并提供工作生活上的一切方便。對用戶派駐人員提出的有關產品制造質量的意見,我公司將給予重視和改進。
  2、重要工程所訂的產品,我司在出廠檢驗前,通知用戶派人參加共同檢驗,我公司將為用戶派來人員提供工作和生活上的便利。 
  3、產品在發貨前,我公司負責為用戶聯系運輸車輛,免費裝車,還將通知用戶及時接貨,并向用戶提供產品質量證明及貨物發運單。
  4、產品在發運到用戶時,如果由于運輸原因,致使產品損壞,我公司將派人協助用戶與承運人交涉索賠,協商解決辦法,并積極派人修理調換,直到用戶滿意。
  5、產品在發運時,如果發現有漏供、錯供或少供等數量上的問題,我公司在接到通知后,將在一個工作日內立即派人到現場進行處理,并自行承擔相關責任和費用。

售后貼心:
  1、在用戶使用不銹鋼材料過程中,如果發現由于我公司方面的責任引起的產品質量問題,我公司在接到通知后,保證在24小時內做出答復;對需要派人處理的,保證立即派人到現場,免費服務,解決問題;不需要到現場服務的,一定當好參謀,為用戶提供最佳處理方案。
  2、我公司派人到用戶現場服務的,應與用戶電話商定到達日期,假如由于某種客觀原因,不能如期到達,必須事前通知用戶,并說明原因或采取相應措施,保證用戶不受損失或把損失降到最低程度。
  3、假如經過雙方確認,確系我公司制造上的原因造成產品質量問題,而不能繼續使用時,我公司負責包換、包退。
  4、如果在不銹鋼產品質量上發生分歧或難以確定,須經權威機構檢驗,而檢驗結果認定不合格時,我公司將承擔由此而發生的一切直接損失和費用,包括取樣費、運輸費、裝卸費和檢驗費。
  5、如果用戶需要我公司派人到用戶廠內進行指導安裝,我公司除完成應承擔的服務外還對用戶方相關人員進行現場培訓。
  6、產品的質量保證期為安裝調試結束后一年,但在質保期以外發生的各種質量問題,如果確系制造原因,我公司將實行質量終身制原則,給予及時處理。

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